退換貨說明

Q1:如何計算 "7日鑑賞期"?

依據 "消費者保護法" 規定,Sterling Taiwan 提供您商品7日鑑賞期,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止。
例如:完成簽收日為1/1,則其7日鑑賞期起迄日為1/2到1/8。您如需辦理退貨需於 [1/8前] 聯繫客服中心提出退貨申請。

Q2:客服聯繫方式及時間?

客服電話:07-5889068 轉 [客服部門]
客服時間:星期一到五 09:00 AM ~ 17:30 PM (午休 12:00 ~ 13:00)

Q3:我該如何退貨?

目前 Sterling Taiwan 退貨方式只採取郵局包裹,請您退回商品前先聯繫客服人員,說明退貨原因與相關訊息,以利退貨程序進行。
退貨地址:高雄市左營區站前北路100號3F
收 件 人 :Sterling Taiwan
中華郵政國內資費查詢說明

Q4:退款時間為何?

在確認您退回之商品為全新狀態無誤後,將於7日內完成退款相關作業。將您的款項退回您指定的帳戶。(轉帳手續費新台幣15元)


※ 提醒您! 以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。
1.客製化商品除產品本身瑕疵外恕不接受退貨。
2.商品如因個人不當拆卸使用而造成損毀、擦傷、刮傷、髒污,請恕無法辦理退貨。
3.極小汙點、螢幕色差均屬國際驗貨標準範圍內,請恕無法辦理退貨。